الرقم اللي يكذب

85% دفع رقمي.. والمنتج ما زال أهبل..

الرقم اللي يخدع

كل سنة يجيك رقم جديد.. 70% كاشلس.. 79%.. 85%.. والصحف تصفق.. والمؤتمرات تتكلم.. والوزارات تعتبره إنجاز.. بس الحقيقة انه ما تغير شي.. الناس ما دفعوا أسرع.. ما دفعوا أذكى.. ما دفعوا بلا تفكير.. بس حولوا الورقة لشاشة..

الحقيقة

الرقم 85% يقول اننا وصلنا.. بس ما يقول وصلنا لوين.. ولا يقول هل الدفع الآن أفضل من الكاش.. ولا يقول هل المستخدم يدفع بقرار واحد ولا بعشر خطوات.. الرقم يخدع لأنه يقيس الحركة مو النتيجة.. والحركة مو بناء.. والبناء مو رقم..

الانتقال اللي ما يعني شي

في السعودية نعرف القصة.. نبني مطار جديد.. نسوي حي ذكي.. نطلق بنك رقمي.. وكل شي يبدو ثوري.. بس اللي يدفع الفاتورة ما يحس بالفرق.. يفتح التطبيق.. يدخل الرمز.. ينتظر الرسالة.. يدخل الرقم.. وكل خطوة تذكره ان المنتج ما يعرفه.. ولا يثق فيه.. ولا يحترم وقته..

واللي يدفع بعشر خطوات ما يفرق بين الكاش والرقمي.. الفرق الوحيد ان الورقة صارت بكسل.. والبكسل أبطأ من الورقة..

المنتج اللي ما يفكر

الدفع الرقمي الحقيقي مو انك تحول الكاش لكرت.. الحقيقي انك تخلّي المنتج يفكر بدال المستخدم.. يعرف متى يدفع.. يعرف ليش يدفع.. يعرف كيف يدفع بدون ما يسأله.. واللي يسأل المستخدم في كل عملية ما سوى منتج.. سوى استبيان يتحرك..

معقب

Stripe في أمريكا سووا القرار قبل عشر سنوات.. الدفع يصير خفي.. يصير جزء من التجربة مو عائق.. والعائق هو اللي يقتل المنتج.. والمنتج اللي يقتله العائق ما يستحق انه يعيش..

اللي يجي بعد الرقم

السعودية تبني.. والبناء يحتاج رؤية منتج مو رؤية إحصاء.. والرقم 85% يقول ان الناس استخدموا التقنية.. بس ما يقول هل التقنية خدمتهم.. ولا هل التقنية فهمتهم.. ولا هل التقنية تحلت منهم.. واللي يبني بالأرقام يبني متحف إنجازات.. واللي يبني بالمستخدم يبني منتج..

المنتج الحقيقي ما يسأل المستخدم كيف يدفع.. المنتج الحقيقي يدفع بدون ما يحس المستخدم..

ابنِ بيدك..